德寶西克曼品牌承諾

　　一、德寶·西克曼(Sigmann)產(chǎn)品的主要原輔材料、加工工藝技術(shù)、質(zhì)量性能和環(huán)保性能等符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　二、德寶·西克曼(Sigmann)產(chǎn)品執(zhí)行中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18444.2-2008、輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T2531-2001及國(guó)家環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)HJ/T432-2008。

　　三、德寶·西克曼(Sigmann)產(chǎn)品所有基材及用料均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　甲醛釋放量符合GB 18580-2001E1標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　膠粘劑的有害物質(zhì)符合GB18583-2001標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　木器涂料的有害物質(zhì)符合GB18581-2001標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　四、售后服務(wù)承諾

　　(一)保修期限：從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收合格之日算起，為產(chǎn)品提供一年免費(fèi)維修服務(wù)和終身維修服務(wù)。

　　(二)保修范圍：由德寶·西克曼(SigMann)所提供的產(chǎn)品，均屬保修范圍。

　　(三)保修條款：在保修期內(nèi)，產(chǎn)品自然損壞或產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，德寶·西克曼(SigMann)將免費(fèi)維修或更換同類產(chǎn)品與部件;人為損壞，我們將針對(duì)用戶的產(chǎn)品進(jìn)行維修與更換部件，而更換的部件只收取制作的成本費(fèi)用，且此費(fèi)用須得到客戶的口頭確認(rèn)或簽字確認(rèn);超過(guò)保修期，對(duì)櫥柜進(jìn)行維修，需收取使用的材料成本費(fèi)與人工費(fèi)。

　　(四)保修承諾：客戶在使用德寶·西克曼(SigMann)產(chǎn)品的過(guò)程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可以直接撥打德寶·西克曼(SigMann)客戶服務(wù)中心的售后服務(wù)專線0755-27258686或全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線：400-630-1166或800-830-1166，客戶服務(wù)中心將在8小時(shí)內(nèi)給您圓滿的回復(fù)，48小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修服務(wù)。

　　(五)保修質(zhì)量：

　　每個(gè)維修項(xiàng)目完成須滿足客戶使用需求并經(jīng)客戶驗(yàn)收簽字;

　　維修更換后的配件保修期從維修完成當(dāng)日算起;

　　每個(gè)維修項(xiàng)目完成后三天內(nèi)，德寶·西克曼客戶服務(wù)中心將對(duì)客戶進(jìn)行售后回訪跟蹤，確保維修質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。