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　　百安居(B&Q)隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國(guó)翠豐集團(tuán)(Kingfisher Group)，是世界領(lǐng)先的大型國(guó)際裝飾建材零售集團(tuán)。翠豐集團(tuán)是英國(guó)倫敦交易所上市公司，《金融時(shí)報(bào)》百?gòu)?qiáng)指數(shù)股，為歐洲最大的非食品專業(yè)零售投資集團(tuán)。

　　● 翠豐集團(tuán)及B&Q簡(jiǎn)介 

　　1. 簡(jiǎn)介

　　翠豐集團(tuán)旗下?lián)碛斜姸嘀闶燮放疲鏐&Q, Screwfix, Castorama, Brico Depot, 并在英國(guó)、法國(guó)、波蘭、中國(guó)、土耳其、俄羅斯、西班牙都有商店。翠豐集團(tuán)還以21%的股份參股德國(guó)領(lǐng)先的DIY倉(cāng)儲(chǔ)零售商Hornbach，并與其結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在歐洲開(kāi)設(shè)了120多家門(mén)店。翠豐集團(tuán)在全球8個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)820家連鎖店、近7萬(wàn)名員工，形成了一個(gè)完善的裝飾建材營(yíng)銷(xiāo)體系。

　　1969年，B&Q在英國(guó)的南安普敦市(Southampton)成立。經(jīng)過(guò)40年的成功發(fā)展，B&Q在英國(guó)本土擁有超過(guò)300家的裝飾建材連鎖店，是英國(guó)家喻戶曉的裝飾建材第一品牌。

　　翠豐集團(tuán)瞄準(zhǔn)海外市場(chǎng)，進(jìn)一步擴(kuò)大在全球的發(fā)展范圍。1999年，在上海地區(qū)開(kāi)設(shè)了大陸第一家百安居連鎖店-上海滬太店。

　　2. 成功的收購(gòu)

　　2004年11月26日?qǐng)?bào)道

　　翠豐集團(tuán)，歐洲最大的家居連鎖零售集團(tuán)，宣布：為加速在中國(guó)的百安居業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，收購(gòu)一家中國(guó)私有企業(yè)普爾斯馬特的五家商場(chǎng)，收購(gòu)成本為一億零五百萬(wàn)人民幣，約合695萬(wàn)英鎊。在各店滿足交易條件的情況下，將以現(xiàn)金方式支付上述款項(xiàng)。所有五家商場(chǎng)將由百安居租賃使用，預(yù)計(jì)在2005年轉(zhuǎn)為百安居模式的商店。

　　Ian Cheshire – 翠豐集團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)總裁評(píng)論道：中國(guó)是全球最令人興奮的零售市場(chǎng)，翠豐集團(tuán)在中國(guó)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張表現(xiàn)出色，此項(xiàng)交易加速了百安居中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固了其在中國(guó)家居市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

　　2005年4月27日公告

　　歐洲最大，世界領(lǐng)先的家居建材零售集團(tuán)-英國(guó)翠豐集團(tuán)宣布收購(gòu)歐倍德亞洲控股公司在中國(guó)投資的零售業(yè)務(wù)以進(jìn)一步加速百安居中國(guó)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。歐倍德在中國(guó)擁有13家連鎖店，并計(jì)劃在2005年新增5家連鎖店。此次交易涉及約8500萬(wàn)英鎊的資產(chǎn)凈值。收購(gòu)歐倍德在中國(guó)的連鎖店并對(duì)其加以改造，將使百安居更顯著地鞏固其在中國(guó)市場(chǎng)第一領(lǐng)導(dǎo)地位。目前36家百安居和歐倍德的商店將在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)增加到50家以上。

　　翠豐集團(tuán)首席執(zhí)行官馬杰瑞先生評(píng)論到：“在未來(lái)12個(gè)月，經(jīng)過(guò)此次對(duì)歐倍德中國(guó)業(yè)務(wù)的收購(gòu)將使百安居在中國(guó)的商店數(shù)量和銷(xiāo)售額幾乎翻一番。同時(shí)，在百安居中國(guó)現(xiàn)有的5000多名員工基礎(chǔ)上增加了2000多名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工和非常優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。中國(guó)市場(chǎng)是翠豐集團(tuán)面對(duì)的巨大商機(jī)，此次收購(gòu)再次表明了我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾和我們?cè)谥袊?guó)的管理團(tuán)隊(duì)的信任!”

　　● B&Q百安居中國(guó)的成績(jī)(2005年)

　　營(yíng)業(yè)額： 51.6億人民幣

　　利潤(rùn)：7856.8萬(wàn)人民幣

　　銷(xiāo)售面積：超過(guò)300,000 平方米

　　員工： 超過(guò)6,000

　　● 截止至2006年6月28日，百安居在中國(guó)21個(gè)城市擁有51家商店，包括上海、北京、天津、深圳、廣州、青島、杭州、蘇州、武漢、南京、昆明、福州、廈門(mén)、無(wú)錫、哈爾濱、重慶、西安、成都、東莞、大連、沈陽(yáng)。計(jì)劃在2009年開(kāi)設(shè)100家商店。

　　● 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　在中國(guó)裝飾建材領(lǐng)域，B&Q百安居擁有比同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更豐富的經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)。

　　先進(jìn)的管理模式：B&Q百安居沿用英國(guó)公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式和質(zhì)量監(jiān)督體系，有利于保護(hù)優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品，徹底杜絕假冒偽劣，維護(hù)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的權(quán)益。同時(shí)，也為規(guī)范國(guó)內(nèi)裝飾建材零售市場(chǎng)起到積極的作用。

　　雄厚的資金支持：控股機(jī)構(gòu)翠豐集團(tuán)的財(cái)力支持，使B&Q百安居擁有充足的自有資金和便利的融資渠道。

　　全球化的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)：翠豐集團(tuán)全球性的采購(gòu)體系，每年從中國(guó)采購(gòu)大約10億美元的建材、五金工具和電器百貨，通過(guò)所屬的全球600家連鎖店銷(xiāo)往世界各地，為中國(guó)民族工業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。

　　● 完善的經(jīng)營(yíng)理念

　　一站式購(gòu)齊：

　　依靠全球性采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，14個(gè)大類的家居裝潢產(chǎn)品一應(yīng)俱全。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆涂料、裝飾燈具、廚衛(wèi)設(shè)備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝家具等，更有裝潢設(shè)計(jì)、裝修服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”購(gòu)物，以輕松、便利的服務(wù)，讓更多安居夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)。

　　貨真價(jià)更實(shí)：

　　以其高效率的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理方式和全球性的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，降低物流損耗和經(jīng)營(yíng)成本，把真正的實(shí)惠帶給消費(fèi)者。同時(shí)，B&Q百安居倡導(dǎo)的低價(jià)承諾，以真實(shí)可信的超低價(jià)格，讓消費(fèi)者無(wú)需東奔西走便能選購(gòu)到價(jià)格、品質(zhì)都稱心的建材商品。

　　全心全意的服務(wù)：

　　-全方位我們提供包括團(tuán)購(gòu)服務(wù)、特殊訂單服務(wù)、工具租賃、退貨服務(wù)、免費(fèi)切割

　　(木材、繩、鏈、管件)、DIY演示、電腦調(diào)漆等服務(wù)。

　　-專業(yè)團(tuán)隊(duì)：無(wú)論在店內(nèi)購(gòu)物、在裝潢中心或是團(tuán)購(gòu)服務(wù)中，我們高水準(zhǔn)的管理模式、訓(xùn)練有素的員工、嚴(yán)格的服務(wù)行為規(guī)范，以百分百的滿意度、更全面的綜合服務(wù)，帶給消費(fèi)者最大限度的方便。

　　DIY，CIY自己動(dòng)手，自己創(chuàng)造

　　B&Q百安居倡導(dǎo)的家庭裝飾DIY概念，已在全球風(fēng)行多年。為了更符合中國(guó)市場(chǎng)的需要，我們又創(chuàng)立了CIY理念。讓沒(méi)有建材裝飾專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者，一樣能在B&Q百安居提供的專業(yè)裝修指導(dǎo)下進(jìn)行隨心所欲的創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)美化居室的夢(mèng)想。

　　B&Q百安居的創(chuàng)始人1969年，理查德布洛克(Richard Block)和大衛(wèi)奎爾(David Quayle)在英國(guó)南安普敦市港林路創(chuàng)建了第一家商店，商店的名字以兩個(gè)人姓氏的頭一個(gè)字母組成，B&Q從此就誕生了。

　　B&Q百安居的大事紀(jì)

　　·1969年在英國(guó)南安普頓市創(chuàng)建第一家商店

　　·1979年成為上市公司，當(dāng)時(shí)有26家商店

　　·1982年并入Kingfisher(翠豐集團(tuán))

　　·1994年第一家倉(cāng)儲(chǔ)式商店開(kāi)業(yè)

　　·1998年，英國(guó)B&Q與法國(guó)DIY零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者Castorama合并，成為歐洲第一的裝飾建材零售商

　　·1998年獲該年度英國(guó)最佳零售企業(yè)獎(jiǎng)

　　·1999年再獲英國(guó)最佳雇主獎(jiǎng)

　　·1999年百安居在中國(guó)大陸的第一店上海滬太店開(kāi)業(yè)

　　·2000年獲英國(guó)最佳企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)·2000年獲英國(guó)最佳環(huán)保企業(yè)大獎(jiǎng)——B&Q是有史以來(lái)唯一在同年度榮膺2項(xiàng)最佳企業(yè)獎(jiǎng)殊榮的公司

　　·2000年，英國(guó)B&Q的第300家商店，在Yeading開(kāi)業(yè)

　　·2001年，翠豐集團(tuán)與德國(guó)Hornbach結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，Hornbach在7 個(gè) 國(guó)家擁有超過(guò)110家商店

　　·2001年獲英國(guó)最佳海外創(chuàng)新企業(yè)

　　·2002年，英國(guó)B&Q開(kāi)辦了愛(ài)爾蘭的第一家B&Q商店

　　·2002年歐洲環(huán)保大獎(jiǎng)可持續(xù)性發(fā)展獎(jiǎng)——此獎(jiǎng)項(xiàng)為表彰B&Q在過(guò)去的11年中對(duì)于環(huán)保和社會(huì)的不懈努力與貢獻(xiàn)

　　·2003年，中國(guó)北京，B&Q百安居全球最大旗艦店—北京金四季店開(kāi)業(yè)

　　·2004年, 翠豐集團(tuán)正式宣布進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng), 開(kāi)設(shè)Castorama模式商店

　　·2005年榮獲英國(guó)救助兒童會(huì)企業(yè)聯(lián)盟獎(jiǎng)

　　·2007年榮獲《星期日泰晤士報(bào)》評(píng)選的“最有價(jià)值的公司”稱號(hào)

　　·2007年榮獲英國(guó)最具影響力的社會(huì)回報(bào)大獎(jiǎng)“BIG TICK”·2007年榮獲可持續(xù)發(fā)展企業(yè)全球100強(qiáng)

　　B&Q攜其在全球先進(jìn)的零售管理經(jīng)營(yíng)模式，以及在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)開(kāi)設(shè)連鎖店所獲得的豐富經(jīng)驗(yàn)，拉開(kāi)了在中國(guó)大陸地區(qū)發(fā)展的序幕。

　　1999年6月18日，B&Q第一家大陸連鎖店-上海滬太店開(kāi)業(yè)。正式以“百安居”作為品牌，標(biāo)志著B(niǎo)&Q成功登陸上海，也由此開(kāi)始了在中國(guó)大陸地區(qū)的發(fā)展之路。

　　2001年8月，全球首家二層樓模式的旗艦店-上海楊浦店開(kāi)業(yè)。這是B&Q全球首家二層樓模式的連鎖店，同時(shí)也成為B&Q全球的新概念店。B&Q百安居楊浦店集居家靈感，美化生活為一體，更充實(shí)了商品的種類，幫助每個(gè)消費(fèi)者更輕松創(chuàng)造舒適、引以為豪的家。

　　B&Q百安居相繼在中國(guó)內(nèi)地各大城市開(kāi)設(shè)了連鎖超市，并在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心目中樹(shù)立起領(lǐng)先、可靠的品牌形象，為進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)打開(kāi)了知名度。

　　B&Q百安居在2001年經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，成為裝飾建材行業(yè)首家中外合資商業(yè)試點(diǎn)企業(yè)。

　　2003年3月，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)首次列出的“2002年家居、建材、家裝”連鎖企業(yè)銷(xiāo)售榜中,B&Q百安居名列全國(guó)第一,以及單店平均銷(xiāo)售額第一

　　2003年4月，B&Q百安居裝潢中心獲得英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)頒發(fā)的ISO9001:2000的質(zhì)量認(rèn)證。

　　2005年，百安居成功獲得國(guó)際公認(rèn)的ISO9000及ISO14000質(zhì)量體系認(rèn)證，為消費(fèi)者提供最好的商品及服務(wù)。

　　1. 成功著陸

　　B&Q攜其在全球先進(jìn)的零售管理經(jīng)營(yíng)模式，以及在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)開(kāi)設(shè)連鎖店所獲得的豐富經(jīng)驗(yàn)，拉開(kāi)了在中國(guó)大陸地區(qū)發(fā)展的序幕。

　　1999年6月18日，B&Q第一家大陸連鎖店-上海滬太店開(kāi)業(yè)。百安居正式開(kāi)始了在中國(guó)大陸地區(qū)的發(fā)展之路。

　　2001年8月，全球首家二層樓模式的旗艦店-上海楊浦店開(kāi)業(yè)。這是B&Q全球首家二層樓模式的連鎖店，同時(shí)也成為B&Q全球的新概念店。B&Q百安居楊浦店集居家靈感，美化生活為一體，更充實(shí)了商品的種類，幫助每個(gè)消費(fèi)者更輕松創(chuàng)造舒適、引以為豪的家。

　　2009年3月20日，百安居中國(guó)首家新一代旗艦店—普陀店全新亮相。普陀店是百安居中國(guó)實(shí)施“T計(jì)劃”后的第一家門(mén)店，致力于為廣大的消費(fèi)者提供更為豐富且更為適合的時(shí)尚產(chǎn)品、全面升級(jí)的服務(wù)，以及一站式的全方位家居解決方案。百安居普陀店遵循并強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”的理念，以“產(chǎn)品、服務(wù)、保障”為市場(chǎng)定位，不斷提供令人興奮的購(gòu)物環(huán)境與耳目一新的獨(dú)特購(gòu)物體驗(yàn)。

　　經(jīng)歷了快速成長(zhǎng)的百安居，憑借其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，一舉成為國(guó)內(nèi)建材連鎖超市的第一品牌，并且在北京、上海、深圳、廣州等全國(guó)大中型城市設(shè)立了數(shù)十家門(mén)店。

　　2. B&Q中國(guó)的成績(jī)和榮譽(yù)

　　B&Q百安居相繼在中國(guó)內(nèi)地各大城市開(kāi)設(shè)了連鎖超市，并在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心目中樹(shù)立起領(lǐng)先、可靠的品牌形象，為進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)打開(kāi)了知名度。

　　2008年，百安居榮獲中國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)“07-08年度最具社會(huì)責(zé)任企業(yè)獎(jiǎng)”;

　　2007年，“百安居”被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)。

　　2007年，百安居榮獲全國(guó)住宅裝飾裝修行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。

　　2006年榮獲中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)AAAA級(jí)誠(chéng)信企業(yè)。

　　2006年，百安居被總部設(shè)在倫敦的“超級(jí)品牌組織”(The Superbrands Organization)評(píng)選為中國(guó)家居、建材行業(yè)唯一的“超級(jí)品牌”。

　　2006年，百安居榮獲“全國(guó)主流媒體最信賴的建材賣(mài)場(chǎng)品牌”稱號(hào)。

　　2006年，百安居榮獲2005/2006年度“上海市綠色家居·環(huán)保施工企業(yè)”稱號(hào)。

　　3. 百安居的核心品牌價(jià)值

　　值得信賴

　　·行業(yè)領(lǐng)先：B&Q百安居隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國(guó)翠豐集團(tuán)(Kingfisher Group)。依靠先進(jìn)的的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式和質(zhì)量監(jiān)督體系，雄厚的資金支持，以及專業(yè)團(tuán)隊(duì)的綜合服務(wù)，歐洲第一、世界領(lǐng)先的大型國(guó)際裝飾建材零售集團(tuán)B&Q百安居在進(jìn)入中國(guó)后，迅速發(fā)展成中國(guó)家裝建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，并帶動(dòng)了一大批建材生產(chǎn)企業(yè)共同發(fā)展

　　·品質(zhì)保證：B&Q百安居堅(jiān)持以嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選與管理，完善的質(zhì)檢體系，規(guī)范的施工操作，以及完善的客戶反饋與售后服務(wù)機(jī)制為消費(fèi)者提供具有國(guó)際品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，并且大力推行“安全、健康、環(huán)保”的綠色家裝理念。

　　·對(duì)中國(guó)的承諾：B&Q百安居進(jìn)入中國(guó)后，順勢(shì)求變，在經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品類型、服務(wù)理念上都進(jìn)行了改良，為中國(guó)消費(fèi)者提供更適合當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品與服務(wù)。

　　便利快捷

　　·門(mén)店位置與布局：B&Q百安居的門(mén)店選址都經(jīng)過(guò)多方面考量，方便顧客的出行，同時(shí)保證有足夠舒適的購(gòu)物空間。門(mén)店內(nèi)醒目的標(biāo)識(shí)，簡(jiǎn)單明了的產(chǎn)品簡(jiǎn)介，專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員，都能幫助顧客在B&Q百安居感受更加輕松便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　·一站式購(gòu)齊：依靠全球性采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，B&Q百安居提供19個(gè)大類的家居裝潢產(chǎn)品。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆涂料、廚衛(wèi)設(shè)備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝裝飾、地毯燈具等，更有裝潢設(shè)計(jì)、裝修服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”購(gòu)物，以輕松、便利的服務(wù)，讓更多安居夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)。

　　·全方位服務(wù)：B&Q百安居提供包括裝潢設(shè)計(jì)、團(tuán)購(gòu)服務(wù)、特殊訂單服務(wù)、退貨服務(wù)、免費(fèi)切割(木材、繩、鏈、管件)、DIY演示、電腦調(diào)漆、家裝課堂等一系列全方位的服務(wù)。

　　物有所值

　　·貨真價(jià)更實(shí)：以其高效率的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理方式和全球性的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，降低物流損耗和經(jīng)營(yíng)成本，把真正的實(shí)惠帶給消費(fèi)者。同時(shí)，B&Q百安居明碼標(biāo)價(jià)，以真實(shí)可信的透明價(jià)格，讓消費(fèi)者無(wú)需東奔西走便能選購(gòu)到價(jià)格、品質(zhì)都稱心的建材商品。

　　·保貸服務(wù)：B&Q百安居提供多種家裝貸款業(yè)務(wù)以及家裝保險(xiǎn)、保修延展計(jì)劃等服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。

　　推陳出新

　　·產(chǎn)品與服務(wù)革新：作為飛速發(fā)展的家裝建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，B&Q百安居一直致力于革新其所提供的產(chǎn)品與服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行更健康更安全的家裝。

　　·行業(yè)新規(guī)范：B&Q百安居努力推動(dòng)家裝建材行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了質(zhì)量管理方面的審核標(biāo)準(zhǔn)，如率先在行業(yè)內(nèi)對(duì)人造板標(biāo)識(shí)標(biāo)志進(jìn)行大規(guī)模整改，并嚴(yán)格按照18580的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，櫥柜以QB/T2531為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。

　　企業(yè)責(zé)任

　　·環(huán)保管理：B&Q百安居一直致力于供應(yīng)鏈領(lǐng)域的環(huán)保管理，同時(shí)在提升公眾環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)等方面不懈努力，與消費(fèi)者一起打造綠色健康的家居環(huán)境，改善自然環(huán)境。

　　·社區(qū)投入：B&Q百安居積極融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，力當(dāng)一位好領(lǐng)居。B&Q百安居不僅經(jīng)常組織各種關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體的員工活動(dòng)，還積極參與其他社會(huì)公益活動(dòng)，與當(dāng)?shù)厝嗣裥萜菖c共。

　　4. 產(chǎn)品介紹

　　“一站式購(gòu)齊”的超市零售業(yè)務(wù) 這是百安居的基本業(yè)務(wù)。依靠全球性采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，百安居超市內(nèi)19個(gè)大類、2萬(wàn)余種家居裝潢產(chǎn)品一應(yīng)俱全。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆涂料、裝飾燈具、廚衛(wèi)設(shè)備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝家具等，更有裝潢設(shè)計(jì)、裝修服務(wù)，讓消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“一站式”購(gòu)物。

　　裝潢設(shè)計(jì)中心　2000年，百安居針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的需求，首創(chuàng)建材超市與裝潢設(shè)計(jì)中心相結(jié)合的服務(wù)模式，設(shè)立了百安居裝潢設(shè)計(jì)中心，致力于提供專業(yè)的一站式家居服務(wù)，從裝修顧問(wèn)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、材料選購(gòu)、施工服務(wù)到品質(zhì)監(jiān)控等各個(gè)環(huán)節(jié)，旨在締造舒適、健康的完美家居。近來(lái)為了滿足廣大消費(fèi)者的家裝需求，百安居推出全方位的省心方案，包括整體裝修服務(wù)、局部裝修服務(wù)、單項(xiàng)安裝服務(wù)。

　　商業(yè)客戶部　百安居于2008年10月1日成立的新部門(mén)，立足商場(chǎng)，為企事業(yè)單位、第三方裝潢公司、個(gè)體小商戶、團(tuán)購(gòu)單位等商業(yè)客戶提供專業(yè)對(duì)口服務(wù)。為了進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)服務(wù)的功能，除秉承一貫的“一站購(gòu)齊+全方位服務(wù)“外，百安居還特別優(yōu)化了返利機(jī)制。一方面可以使商務(wù)客戶能夠用更經(jīng)濟(jì)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品以獲得更多的返利，另一方面我們將連續(xù)不斷的為商務(wù)客戶推出更多的當(dāng)季主流產(chǎn)品，最大化的滿足商務(wù)客戶的不同需求。

　　全屋裝修

　　全屋裝修包括新房的整體裝修、二手房和老房的整體改造。

　　拿到期待許久的新居鑰匙后，您可以開(kāi)始大膽構(gòu)建自己的家居夢(mèng)想，但是問(wèn)題也接踵而來(lái)：對(duì)裝修過(guò)程一無(wú)所知?在各種設(shè)計(jì)風(fēng)格面前舉棋不定?挑選材料一籌莫展?如何鑒定工程質(zhì)量的優(yōu)劣?裝修報(bào)價(jià)是否合理?裝修后的保維修?出現(xiàn)問(wèn)題是否有人理睬?

　　為此，您要選擇一個(gè)可靠的合作伙伴，如百安居裝修設(shè)計(jì)中心。我們有專業(yè)的裝修顧問(wèn)，滿足您個(gè)性需求的設(shè)計(jì)要求，提供“一站式購(gòu)齊”的材料陪選，透明規(guī)范的預(yù)算報(bào)價(jià)，可靠?jī)?yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量，長(zhǎng)期保障的售后服務(wù)。

　　良好的開(kāi)始，是夢(mèng)想成功的一半。攜手百安居裝修設(shè)計(jì)中心的每一小步，都將成為您實(shí)現(xiàn)新居夢(mèng)想的一大步。

　　需要翻新的房屋大多裝修于上世紀(jì)80、90年代, 很多設(shè)施在安全、經(jīng)濟(jì)、舒適等方面都已經(jīng)落伍,如泛黃的浴缸、漏水的馬桶、臃腫的櫥柜、總是打不著的熱水器、褪色的涂料、斑駁的墻紙等。

　　根據(jù)不同的問(wèn)題及其側(cè)重點(diǎn)，百安居裝修設(shè)計(jì)中心為顧客量身定制相關(guān)的設(shè)計(jì)和施工解決方案，提供詳細(xì)周全的計(jì)劃、細(xì)致入微的服務(wù)。在工地現(xiàn)場(chǎng),百安居裝修設(shè)計(jì)中心為客戶準(zhǔn)備了多種保護(hù)措施，防止家具等意外損壞,客戶可以根據(jù)自己的需要選擇不同等級(jí)的保護(hù)措施。這是百安居又一項(xiàng)以人為本的特色服務(wù)。 

　　百安居局部翻新8大服務(wù)項(xiàng)目

衛(wèi)生間翻新、廚房翻新、整體墻面翻新、客廳背景墻翻新、陽(yáng)臺(tái)改造、兒童房升級(jí)改造、臥室改書(shū)房、老人用洗手間專業(yè)改造 

　　商品安裝

　　如果您沒(méi)有特定的裝修需求，而只是想在百安居商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)置一些商品，改善或美化現(xiàn)有的居住環(huán)境。我們可以為您提供完善的商品安裝服務(wù)，如浴霸、地板、室內(nèi)門(mén)、小家具、墻面、燈具、電器、水槽等。

　　關(guān)于服務(wù)詳情，您可到裝修設(shè)計(jì)中心咨詢。

　　B&Q攜其在全球先進(jìn)的零售管理經(jīng)營(yíng)模式，以及在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)開(kāi)設(shè)連鎖店所獲得的豐富經(jīng)驗(yàn)，拉開(kāi)了在中國(guó)大陸地區(qū)發(fā)展的序幕。

　　1999年6月18日，B&Q第一家大陸連鎖店-上海滬太店開(kāi)業(yè)。百安居正式開(kāi)始了在中國(guó)大陸地區(qū)的發(fā)展之路。

　　2009年3月20日，百安居中國(guó)首家新一代旗艦店—普陀店全新亮相。普陀店是百安居中國(guó)實(shí)施“T計(jì)劃”后的第一家門(mén)店，致力于為廣大的消費(fèi)者提供更為豐富且更為適合的時(shí)尚產(chǎn)品、全面升級(jí)的服務(wù)，以及一站式的全方位家居解決方案。百安居普陀店遵循并強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”的理念，以“產(chǎn)品、服務(wù)、保障”為市場(chǎng)定位，不斷提供令人興奮的購(gòu)物環(huán)境與耳目一新的獨(dú)特購(gòu)物體驗(yàn)。

　　經(jīng)歷了快速成長(zhǎng)的百安居，憑借其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，一舉成為國(guó)內(nèi)建材連鎖超市的第一品牌，并且在北京、上海、深圳、廣州等全國(guó)大中型城市設(shè)立了數(shù)十家門(mén)店。 

　　我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　值得信賴

　　行業(yè)領(lǐng)先：B&Q百安居隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國(guó)翠豐集團(tuán)(Kingfisher Group)。依靠先進(jìn)的的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式和質(zhì)量監(jiān)督體系，雄厚的資金支持，以及專業(yè)團(tuán)隊(duì)的綜合服務(wù)，歐洲第一、世界領(lǐng)先的大型國(guó)際裝飾建材零售集團(tuán)B&Q百安居在進(jìn)入中國(guó)后，迅速發(fā)展成中國(guó)家裝建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，并帶動(dòng)了一大批建材生產(chǎn)企業(yè)共同發(fā)展。

　　品質(zhì)保證：B&Q百安居堅(jiān)持以嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選與管理，完善的質(zhì)檢體系，規(guī)范的施工操作，以及完善的客戶反饋與售后服務(wù)機(jī)制為消費(fèi)者提供具有國(guó)際品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，并且大力推行"安全、健康、環(huán)保"的綠色家裝理念。

　　對(duì)中國(guó)的承諾：B&Q百安居進(jìn)入中國(guó)后，順勢(shì)求變，在經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品類型、服務(wù)理念上都進(jìn)行了改良，為中國(guó)消費(fèi)者提供更適合當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品與服務(wù)。

　　便利快捷

　　門(mén)店位置與布局：B&Q百安居的門(mén)店選址都經(jīng)過(guò)多方面考量，方便顧客的出行，同時(shí)保證有足夠舒適的購(gòu)物空間。門(mén)店內(nèi)醒目的標(biāo)識(shí)，簡(jiǎn)單明了的產(chǎn)品簡(jiǎn)介，專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員，都能幫助顧客在B&Q百安居感受更加輕松便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　一站式購(gòu)齊：依靠全球性采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，B&Q百安居提供15個(gè)大類的家居裝潢產(chǎn)品。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆涂料、裝飾燈具、廚衛(wèi)設(shè)備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝家具等，更有裝潢設(shè)計(jì)、裝修服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)"一站式"購(gòu)物，以輕松、便利的服務(wù)，讓更多安居夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)。

　　全方位服務(wù)：B&Q百安居提供包括裝潢設(shè)計(jì)、團(tuán)購(gòu)服務(wù)、特殊訂單服務(wù)、工具租賃、退貨服務(wù)、免費(fèi)切割(木材、繩、鏈、管件)、DIY演示、電腦調(diào)漆、家裝課堂等一系列全方位的服務(wù)。

　　物有所值

　　貨真價(jià)更實(shí)：以其高效率的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理方式和全球性的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，降低物流損耗和經(jīng)營(yíng)成本，把真正的實(shí)惠帶給消費(fèi)者。同時(shí)，B&Q百安居明碼標(biāo)價(jià)，以真實(shí)可信的透明價(jià)格，讓消費(fèi)者無(wú)需東奔西走便能選購(gòu)到價(jià)格、品質(zhì)都稱心的建材商品。

　　保貸服務(wù)：B&Q百安居提供多種家裝貸款業(yè)務(wù)以及家裝保險(xiǎn)、保修延展計(jì)劃等服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。

　　創(chuàng)成出新

　　產(chǎn)品與服務(wù)革新：作為飛速發(fā)展的家裝建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，B&Q百安居一直致力于革新其所提供的產(chǎn)品與服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行更健康更安全的家裝。

　　行業(yè)新規(guī)范：B&Q百安居努力推動(dòng)家裝建材行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了質(zhì)量管理方面的審核標(biāo)準(zhǔn)，如率先在行業(yè)內(nèi)對(duì)人造板標(biāo)識(shí)標(biāo)志進(jìn)行大規(guī)模整改，并嚴(yán)格按照18580的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，櫥柜以QB/T2531為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。

　　企業(yè)責(zé)任

　　環(huán)保管理：B&Q百安居一直致力于供應(yīng)鏈領(lǐng)域的環(huán)保管理，同時(shí)在提升公眾環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)等方面不懈努力，與消費(fèi)者一起打造綠色健康的家居環(huán)境，改善自然環(huán)境。

　　社區(qū)投入：B&Q百安居積極融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，力當(dāng)一位好領(lǐng)居。B&Q百安居不僅經(jīng)常組織各種關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體的員工活動(dòng)，還積極參與其他社會(huì)公益活動(dòng)，與當(dāng)?shù)厝嗣裥萜菖c共。

　　目標(biāo)和價(jià)值觀

　　求實(shí)務(wù)效 (DOWN TO EARTH) ：從顧客利益出發(fā)，堅(jiān)持樸實(shí)、一致和節(jié)約的經(jīng)營(yíng)方式，讓利于顧客。保持友好和舒心的工作環(huán)境。

　　勇挑重?fù)?dān) (CAN DO)：領(lǐng)先于對(duì)手，勇于承擔(dān)責(zé)任，著眼于解決問(wèn)題。對(duì)我們的員工、商品和成就充滿自豪。

　　相互尊重 (RESPECT FOR PEOPLE)：制定清晰的目標(biāo)，相信員工，鼓勵(lì)員工做出決策。獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)，承認(rèn)潛力，以身作則。

　　顧客至上 (CUSTOMER DRIVEN)：滿足和超出顧客的期望，預(yù)計(jì)、傾聽(tīng)和回應(yīng)顧客的需要。發(fā)生疑問(wèn)時(shí)站在顧客的立場(chǎng)處理問(wèn)題。

　　積極進(jìn)取 (STRIVING TO BE BETTER)：學(xué)習(xí)先進(jìn)，分享經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在良好計(jì)劃的基礎(chǔ)上勇于冒險(xiǎn)。