樂家裴杰：用慧心創造悅享體驗

　　【記者】：樂家在市場調研和用戶分析上面有沒有將大數據作為企業戰略決策的根基呢?具體是怎么表現的?

　　【裴杰】：大數據這個我們也是挺重視的，比如說30萬、50萬的客流量，我們都會去分析，用戶對哪些產品感興趣，或者是手機瀏覽的數據，也會去分析他們是通過什么方式獲得信息的。特別是電商平臺，像天貓或者是和媒體的合作我們都可以拿到相關的數值。但是目前我們在這個行業里面沒有大量去利用這個資源或者技術。我們公司覺得未來的用戶需求更多還是圍繞在讓客戶覺得方便、舒適的產品技術方面，大數據可以讓我們了解消費者的變化，消費方向等，但是目前我們公司還沒有專門的團隊來負責這塊。

　　【記者】：很多人都說2014年是智能衛浴的元年，但是2014年好像并沒有像預期中發展那么快，您覺得2015年對智能衛浴會是一個怎樣的年份，未來會如何?

　　【裴杰】：和14年相比，我覺得到了2015年的6月份，市場的變化已經很大了。我們的臺灣工廠銷售量今年增長特別快，今年下半年我們準備把智能衛浴的生產量翻一倍。2014年只是沒有我們想象中的那么好，但是今年的發展確實是很快速的。

　　【記者】：衛浴作為家居空間生活的一部分，在您看來衛浴空間存在的意義是什么呢?

　　【裴杰】：衛浴空間，對于一個家庭或者酒店來說是越來越重要的。11年的時候我們和阿瑪尼成立了一個新的品牌(阿瑪尼/樂家)，這個品牌采用將衛生間完全分開來設計的理念，所以我覺得衛浴空間在一個家庭里面是越來越重要的。另外，從全球趨勢來說，現在大多數人都是生活在大城市里面，生活的節奏越來越快，回家就更加需要一塊墻壁、一個空間讓我們更好地放松，我們覺得衛浴空間是一個很好的放松空間。“慧心·悅享”也是這樣的理念，希望消費者能夠放松愉悅。

　　【記者】：在整個衛浴空間里面，樂家最重視的產品是什么?

　　【裴杰】：對樂家而言，臉盆、家具和座廁是我們最重視的一部分，這是從我們集團的角度來看。樂家在陶瓷方面的優勢是比較明顯的，我們在全球有72家工廠，所以我們陶瓷的生產線，供應方面都有很大的優勢。從客戶角度來看，我們曾做過一個調查，衛浴里面最重視的產品類型是座廁，第二個視情況而定，可能是淋浴、家具和臉盆。所以我們分三個區域，座廁，淋浴，家具和臉盆，在中國客戶心中，座廁是排第一位的，而在北方，家具是排在前面的，上海的話是淋浴排在前面，所以是要分地域來看的。

　　【記者】：謝謝您接受我們的采訪!

　　【裴杰】：謝謝!