卡芬達何順祥：精確定位，增進與消費者的交流

　　【PChouse】：跟消費者的互動是很多品牌都非常注重的。

　　【何順祥】：其實我相信很多企業都在做，只是大家的消費群體不一樣，有高中低，有不同風格消費習慣的消費者，我們針對卡芬達家居定位的消費人群去做相應的互動。

　　【PChouse】：我們了解到卡芬達下面有“歐式古典”、“時尚后現代”、“藝術美式”、“都市裝飾”、“精致現代”這五大產品線，分別是怎么定位的呢?

　　【何順祥】：應該說前面幾個品類，特別是“歐式古典”、“時尚后現代”還有“藝術美式”,在國內都是圍繞中高端為主。相對來說一二線城市比較多，三線城市不是沒有，而是說它的覆蓋面沒有一二線城市這么廣，整個的都市裝飾，包括現代實木，是針對80、90后，可能是二十七八歲，剛結婚或者是一些新貴的費人群，定位比較多，所以年齡層也會區分。整體定位來說產品的價格區間也有錯分，中高端為主，低端的暫時我們沒有涉及，因為整個公司的定位可能還是圍繞中端往上的消費人群偏多。

　　【PChouse】：那作為家裝產業化的產物，卡芬達是如何操作整體家居定制?

　　【何順祥】：目前，我們四海大家居的整體配套的不管是服務還是產品線都還在不斷豐富。現在公司本身也有設計、服務，包括售后團隊，專門在做這個產品線的開發，還有終端的服務。針對高端客戶對于整屋定制的需求，卡芬達家居提供包括家具系統、衣帽間系統、廚衛系統、衣帽間系統、儲物柜系統、移門系統、墻面系統、樓梯空間系統、軟裝系統等九大家居空間系統全方位定制。

　　此外向下的產業鏈包括石頭、五金、玻璃、窗簾、床上用品、地毯等不同類型的從軟到硬的產品配套。我們會根據產品風格的不一樣，有不同的配套產品去配。另外，我們還有銷售團隊、服務團隊、設計師團隊，專門設計整體家居，連裝修、軟硬裝產品的配套，都有專門的團隊去給客人提供專業的設計方案。最后由不同的城市消費者去做一個取舍，現在我們幾乎每個月每個季度都會不斷的更新產品以及類似的配套方案。

　　近幾年來，卡芬達家居在大戶型及別墅的裝修上有著諸多全屋定制的案例。結合多年的高端家具定制經驗，卡芬達逐步完善整體家居產品體系以及服務標準，為客戶提供更貼心優質的體驗。