看看黃金周朋友圈的全球攝影大賽，就知道2016這大半年來，掙扎在房價和工作中的國人有多壓抑，他們急需尋找一個情緒出口，或旅游、或探親、或購物，方式不一而足，用消費來治愈卻是大勢所趨。

        但黃金周旅游一圈回來，很多人發現自己被限購了。短短7天，19座城市紛紛出臺限購政策，久違的限購調控為瘋漲的樓市被套上了“韁繩”。與此同時，另一個與樓市息息相關的行業卻在黃金周期間釋放出巨大的市場熱度，大有“一飛沖天”之勢。

        在剛剛過去的國慶銷售旺季中，國內最大家居流通企業紅星美凱龍銷售54.7億元、同比增長13％……

國慶黃金周紅星美凱龍商場人氣爆棚

 

這些數據有多恐怖？看下下面這些對比就知道了：

54.7億元，超過了海南省國慶旅游收入（51億元）；

54.7億元，超過全國國慶檔電影票房的3倍（15.8億元）；

54.7億元，也基本等同于南京國慶消費額（54.8億元）

以百元鈔票的厚度算，這足以堆起10座東方明珠；

平均每秒9000元的吸金能力，比印鈔機都要快……

        近年來，伴隨著電商的崛起，有關“實體沒落”的言論一直不絕于耳。在電商模式的沖擊下，就連萬達、沃爾瑪等老牌實體也都紛紛閉店應對危機，傳統的實體行業已經經歷了一輪洗牌。

        54.7億，這家實體連鎖商場究竟是如何做到的？

        同樣都是促銷，策略就顯得極為重要，誰能更好地GET用戶需求，誰才能取勝。而當多數商家主打中低端產品時，紅星美凱龍開始玩“大”了——

此次的十一大促，紅星美凱龍以“耍大牌”為主題，發動全國近200家商場，每個商場聯合至少30個中高端家居品牌，共計推出了近1.6萬款大牌特惠產品和11萬件大牌爆款，舉行了360場大牌聯盟專供活動。在54.7億元的銷售額中，大牌爆款貢獻頗大。

        紅星美凱龍董事長車建新此前曾提到，中國未來的消費將由日益龐大的中產階級所引導：“到2022年，中國中產階層將達到6.3億人，是美國的三倍。中高端消費正在爆發式增長的前夜。”

“更好的日常”體驗營銷活動吸引了很多消費者的參與

   

        與此同時，在十一大促期間，紅星美凱龍在全國范圍內發起了“更好的日常”體驗營銷第二季國慶系列活動。該活動聯合超級IP“黃小廚”，吸引了20余家廚電品牌參與，利用紅星美凱龍的品牌平臺效應，聯合IP的流量效應，通過聯動將產品情感化，體驗情景化。這不僅為消費者在家居消費選擇時起到正面引導作用，同時也極大地提高了消費體驗。

        日益崛起的中產階級，對服務和體驗的要求同樣越來越高。紅星美凱龍總裁李斌曾提到，“線下實體店的優勢是有溫度的體驗和服務，重在專業，更有利于品牌忠誠度塑造，這是互聯網無法替代的。”

大牌的爆款產品加上大牌的購物體驗，是成就紅星美凱龍54.7億元的關鍵因素。這也為紅星美凱龍未來的發展方向指明了道路。

 

        今年年初，紅星美凱龍依托自媒體構建了一套營銷閉環，打通了從“傳播-蓄客-互動-消費-蓄客”的各個環節，實現了線上線下的有效互動。經歷兩天大促、五一大促、魯班節等活動的淬煉，營銷閉環的效果得到了印證，其運作方式也得到了一次次的更新迭代。

在紅星美凱龍看來，實體企業面對數字時代的挑戰，未來要真正實現的是線上線下一體化的相互賦能。

        不久前，紅星美凱龍發布了1001戰略，即1000家實體店+1個互聯網平臺。

        “最終我們是以實體門店為核心服務用戶，一方面要讓體驗更有溫度，讓服務更專業、更人性化；另一方面要通過互聯網平臺和技術工具，讓用戶的選擇更豐富，參與更便捷。”紅星美凱龍總裁李斌解釋該戰略時表示。

        線上重效率，線下重服務，貫穿了國慶促銷的“傳播-蓄客-互動-消費-蓄客”各環節。微信服務號成為線上蓄客、互動的主戰場，而線下則成為傳播、消費、蓄客的大本營，用線下樓盤精準營銷實現高精準，用線上互動提升轉化率，實現強互動，從而在線下兌現高復購率。

        在此次大促中，老會員復購人數達37509人，老會員復購消費貢獻達33%。可見線上強互動喚醒了大量“沉睡”的老會員，帶來線下復購的大幅提升。

        1001戰略發布之際，紅星美凱龍也公布了3個100天計劃。據內部消息透露，9月28日——首個100天來臨之時，紅星美凱龍舉辦了一次“總裁峰會”，向諸多家居業大佬公布了戰略進展：其即將發布的APP已在內測中，并將于10月下旬正式上線。該APP將以共享為理念，依靠品質+專業兩大特性，為用戶提供以家為核心的消費升級需求。同時有消息人士稱，今年雙十一大促，紅星美凱龍也將正式試水APP。

        54.7億，對轉型中的紅星美凱龍而言，將會是即將被更新的紀錄嗎？