金海馬家居屬下各商場曾多次榮獲“消費者信得過商場”、“誠信企業”、“質量信得過單位”等多項榮譽,市場份額逐年擴大。在集團整體實體提升的基礎上,金海馬又開始了新起點上的沖刺,不僅滿足消費者基本的安家需求,更要滿足人們的居家夢想。 嚴格把關保障質量 金海馬家居重視產品質量,從統一采購入手,在進貨渠道上嚴格把關,所銷售的家具全部符合國家有關規定指標,有許多品牌家具分別榮獲中國公認名牌產品、質量信得過產品、中國名優產品、消費者信得過商品、國家權威檢測合格產品、中國企業信譽AAA級單位、消費者信賴的知名品牌、質量信得過產品、消費者放心產品(品牌)等多項榮譽和稱號,得到了中國質量檢驗協會、中國名優名牌產品推廣中心、世界名優名牌產品推薦中心、中國中輕產品質量保障中心、中國國際綠色環保管理中心、家具行業協會、中國質量學會、中國名牌商品協會等國家和行業機構的認可。 如今,“綠色消費”已成趨勢。在前不久閉幕的深圳國際家具展上,綠色環保家具成為人們關注的焦點。“綠色消費”主題既與政府所倡導的環保政策相吻合,又體現了廣大消費者的愿望和要求。特別是強制要求在家具包裝或說明書中注明家具中有害物質限量這一法規的出臺,更加突出了綠色環保家居消費的重要性。 金海馬家居在綠色環保家居上走在了行業前列,并積極倡導“中國家居業綠色同盟”的成立,倡導和推行綠色家具的設計、生產、采購、經營及消費理念。在其經營的家具品牌中,有很多都是獲得各種綠色環保產品認證的。 堅持誠信為本 金海馬家居不僅在產品質量上嚴格控制管理,還特別強調對消費者的服務承諾,一直以來,旗下各家居商場都非常重視服務。他們認為,由于家居零售業自身的特點,要想得到消費者的認可,就必須在服務上下功夫。通過10多年來的實踐,金海馬總結出一套從售前、售中、售后全方位立體化為顧客創造價值,提供完善服務的管理模式。他們不僅為顧客提供了宏大的購物場所和完備的商品品類,滿足消費者“一站”購物的需求,更以微笑導購,免費提供上門測量、設計、安裝等服務取信于消費者,還可根據顧客需要提供選擇建議,為顧客介紹家具質量辨別和保養知識,提供專業量身定造服務套餐等。 |