百安居家居賣場(chǎng)在中國(guó)

　　1. 成功著陸

　　B&Q攜其在全球先進(jìn)的零售管理經(jīng)營(yíng)模式，以及在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)開設(shè)連鎖店所獲得的豐富經(jīng)驗(yàn)，拉開了在中國(guó)大陸地區(qū)發(fā)展的序幕。

　　1999年6月18日，B&Q第一家大陸連鎖店-上海滬太店開業(yè)。百安居正式開始了在中國(guó)大陸地區(qū)的發(fā)展之路。

　　2001年8月，全球首家二層樓模式的旗艦店-上海楊浦店開業(yè)。這是B&Q全球首家二層樓模式的連鎖店，同時(shí)也成為B&Q全球的新概念店。B&Q百安居楊浦店集居家靈感，美化生活為一體，更充實(shí)了商品的種類，幫助每個(gè)消費(fèi)者更輕松創(chuàng)造舒適、引以為豪的家。

　　2009年3月20日，百安居中國(guó)首家新一代旗艦店—普陀店全新亮相。普陀店是百安居中國(guó)實(shí)施“T計(jì)劃”后的第一家門店，致力于為廣大的消費(fèi)者提供更為豐富且更為適合的時(shí)尚產(chǎn)品、全面升級(jí)的服務(wù)，以及一站式的全方位家居解決方案。百安居普陀店遵循并強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”的理念，以“產(chǎn)品、服務(wù)、保障”為市場(chǎng)定位，不斷提供令人興奮的購(gòu)物環(huán)境與耳目一新的獨(dú)特購(gòu)物體驗(yàn)。

　　經(jīng)歷了快速成長(zhǎng)的百安居，憑借其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，一舉成為國(guó)內(nèi)建材連鎖超市的第一品牌，并且在北京、上海、深圳、廣州等全國(guó)大中型城市設(shè)立了數(shù)十家門店。

　　2. B&Q中國(guó)的成績(jī)和榮譽(yù)

　　B&Q百安居相繼在中國(guó)內(nèi)地各大城市開設(shè)了連鎖超市，并在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心目中樹立起領(lǐng)先、可靠的品牌形象，為進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)打開了知名度。

　　2008年，百安居榮獲中國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)“07-08年度最具社會(huì)責(zé)任企業(yè)獎(jiǎng)”;

　　2007年，“百安居”被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)。

　　2007年，百安居榮獲全國(guó)住宅裝飾裝修行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。

　　2006年榮獲中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)AAAA級(jí)誠(chéng)信企業(yè)。

　　2006年，百安居被總部設(shè)在倫敦的“超級(jí)品牌組織”(The Superbrands Organization)評(píng)選為中國(guó)家居、建材行業(yè)唯一的“超級(jí)品牌”。

　　2006年，百安居榮獲“全國(guó)主流媒體最信賴的建材賣場(chǎng)品牌”稱號(hào)。

　　2006年，百安居榮獲2005/2006年度“上海市綠色家居·環(huán)保施工企業(yè)”稱號(hào)。

　　3. 百安居的核心品牌價(jià)值

　　值得信賴

　　·行業(yè)領(lǐng)先：B&Q百安居隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國(guó)翠豐集團(tuán)(Kingfisher Group)。依靠先進(jìn)的的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式和質(zhì)量監(jiān)督體系，雄厚的資金支持，以及專業(yè)團(tuán)隊(duì)的綜合服務(wù)，歐洲第一、世界領(lǐng)先的大型國(guó)際裝飾建材零售集團(tuán)B&Q百安居在進(jìn)入中國(guó)后，迅速發(fā)展成中國(guó)家裝建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，并帶動(dòng)了一大批建材生產(chǎn)企業(yè)共同發(fā)展

　　·品質(zhì)保證：B&Q百安居堅(jiān)持以嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選與管理，完善的質(zhì)檢體系，規(guī)范的施工操作，以及完善的客戶反饋與售后服務(wù)機(jī)制為消費(fèi)者提供具有國(guó)際品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，并且大力推行“安全、健康、環(huán)保”的綠色家裝理念。

　　·對(duì)中國(guó)的承諾：B&Q百安居進(jìn)入中國(guó)后，順勢(shì)求變，在經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品類型、服務(wù)理念上都進(jìn)行了改良，為中國(guó)消費(fèi)者提供更適合當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品與服務(wù)。

　　便利快捷

　　·門店位置與布局：B&Q百安居的門店選址都經(jīng)過多方面考量，方便顧客的出行，同時(shí)保證有足夠舒適的購(gòu)物空間。門店內(nèi)醒目的標(biāo)識(shí)，簡(jiǎn)單明了的產(chǎn)品簡(jiǎn)介，專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員，都能幫助顧客在B&Q百安居感受更加輕松便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　·一站式購(gòu)齊：依靠全球性采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，B&Q百安居提供19個(gè)大類的家居裝潢產(chǎn)品。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆涂料、廚衛(wèi)設(shè)備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝裝飾、地毯燈具等，更有裝潢設(shè)計(jì)、裝修服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”購(gòu)物，以輕松、便利的服務(wù)，讓更多安居夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)。

　　·全方位服務(wù)：B&Q百安居提供包括裝潢設(shè)計(jì)、團(tuán)購(gòu)服務(wù)、特殊訂單服務(wù)、退貨服務(wù)、免費(fèi)切割(木材、繩、鏈、管件)、DIY演示、電腦調(diào)漆、家裝課堂等一系列全方位的服務(wù)。

　　物有所值

　　·貨真價(jià)更實(shí)：以其高效率的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理方式和全球性的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，降低物流損耗和經(jīng)營(yíng)成本，把真正的實(shí)惠帶給消費(fèi)者。同時(shí)，B&Q百安居明碼標(biāo)價(jià)，以真實(shí)可信的透明價(jià)格，讓消費(fèi)者無需東奔西走便能選購(gòu)到價(jià)格、品質(zhì)都稱心的建材商品。

　　·保貸服務(wù)：B&Q百安居提供多種家裝貸款業(yè)務(wù)以及家裝保險(xiǎn)、保修延展計(jì)劃等服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。

　　推陳出新

　　·產(chǎn)品與服務(wù)革新：作為飛速發(fā)展的家裝建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，B&Q百安居一直致力于革新其所提供的產(chǎn)品與服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行更健康更安全的家裝。

　　·行業(yè)新規(guī)范：B&Q百安居努力推動(dòng)家裝建材行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，開創(chuàng)了質(zhì)量管理方面的審核標(biāo)準(zhǔn)，如率先在行業(yè)內(nèi)對(duì)人造板標(biāo)識(shí)標(biāo)志進(jìn)行大規(guī)模整改，并嚴(yán)格按照18580的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，櫥柜以QB/T2531為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。

　　企業(yè)責(zé)任

　　·環(huán)保管理：B&Q百安居一直致力于供應(yīng)鏈領(lǐng)域的環(huán)保管理，同時(shí)在提升公眾環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)等方面不懈努力，與消費(fèi)者一起打造綠色健康的家居環(huán)境，改善自然環(huán)境。

　　·社區(qū)投入：B&Q百安居積極融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，力當(dāng)一位好領(lǐng)居。B&Q百安居不僅經(jīng)常組織各種關(guān)愛弱勢(shì)群體的員工活動(dòng)，還積極參與其他社會(huì)公益活動(dòng)，與當(dāng)?shù)厝嗣裥萜菖c共。

　　4. 產(chǎn)品介紹

　　“一站式購(gòu)齊”的超市零售業(yè)務(wù) 這是百安居的基本業(yè)務(wù)。依靠全球性采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，百安居超市內(nèi)19個(gè)大類、2萬余種家居裝潢產(chǎn)品一應(yīng)俱全。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆涂料、裝飾燈具、廚衛(wèi)設(shè)備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝家具等，更有裝潢設(shè)計(jì)、裝修服務(wù)，讓消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“一站式”購(gòu)物。

　　裝潢設(shè)計(jì)中心　2000年，百安居針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的需求，首創(chuàng)建材超市與裝潢設(shè)計(jì)中心相結(jié)合的服務(wù)模式，設(shè)立了百安居裝潢設(shè)計(jì)中心，致力于提供專業(yè)的一站式家居服務(wù)，從裝修顧問、室內(nèi)設(shè)計(jì)、材料選購(gòu)、施工服務(wù)到品質(zhì)監(jiān)控等各個(gè)環(huán)節(jié)，旨在締造舒適、健康的完美家居。近來為了滿足廣大消費(fèi)者的家裝需求，百安居推出全方位的省心方案，包括整體裝修服務(wù)、局部裝修服務(wù)、單項(xiàng)安裝服務(wù)。

　　商業(yè)客戶部　百安居于2008年10月1日成立的新部門，立足商場(chǎng)，為企事業(yè)單位、第三方裝潢公司、個(gè)體小商戶、團(tuán)購(gòu)單位等商業(yè)客戶提供專業(yè)對(duì)口服務(wù)。為了進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)服務(wù)的功能，除秉承一貫的“一站購(gòu)齊+全方位服務(wù)“外，百安居還特別優(yōu)化了返利機(jī)制。一方面可以使商務(wù)客戶能夠用更經(jīng)濟(jì)的價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品以獲得更多的返利，另一方面我們將連續(xù)不斷的為商務(wù)客戶推出更多的當(dāng)季主流產(chǎn)品，最大化的滿足商務(wù)客戶的不同需求。